1. 个人信息介绍：
姓名：许文勇
年龄：42岁
地址：新疆哈密吐哈油田住房公积金中心
吸烟史：20-25年
吸烟量：15支左右
服用畅沛日期：2009年3月26日
2. 服药旅程介绍：
服药第三周：
戒烟者来电告知自己正在服用畅沛已经三周了，为什么还是想吸烟？吸烟的时候已经没有烟味了，不会吸完整支烟。总是有些轻微的烦躁。这次是第六次戒烟（药物加干戒）。戒烟顾问：了解戒烟者的吸烟情况告知戒烟者现在最主要的是多年形成的吸烟习惯，由于烟龄长现在有心瘾是很正常的。建议戒烟者可以在自己长常吸烟的时间段外出散步，慢跑。并注意回想自己曾经复吸的原因，尽可能的减少复吸的机会。
服药第六周：
戒烟者六周后来电告知：自己现在戒烟已经成功了，想建议身边的朋友戒烟。
戒烟顾问：祝贺其戒烟成功，告知停止吸烟后一定要督促自己不要再吸烟。积极告知身边朋友自己戒烟所取得的益处，发动身边更多人一起戒烟。介绍的朋友我们已经联系，并会一如既往的关注他们的戒烟情况，帮助他们成功戒烟。
服药第九周：
去电问询戒烟情况？告知现在情况良好，已经不吸烟了，药物只是偶尔会漏服。戒烟顾问：不吸烟说明已经达到了预先的戒烟目的，但为了巩固戒烟成果仍需要按时按疗程服用畅沛从而达到彻底的戒烟。
服药第十二周：
顾客陈述戒烟过程良好，也没有再抽烟，但有时会忘记吃药。顾客再次购买了一盒维持装巩固疗效。戒烟顾问：我们为你所取得的戒烟效果感到肯定顾客的成绩，提醒顾客按时按量服药。
3. 戒烟感受：
戒烟顾问在戒烟者服用药物戒烟三周左右得知信息，戒烟旅程很顺利，没有出现异常情况，戒烟效果佳，积极介给身边的好友共同戒烟。